MORAL: Lo impone la sociedad , ejerce presion sobre el individuo.
LIDERAZGO: Es la capacidad para interactuar y ser un ente transformador , con critarios propios basados en la etica y la moral.
MOTIVACION: Existe una necesidad implicita o explicita , se busca una satisfaccion, existen 3 factores para motivar a una persona la afiliacion, el poder y el logro.
PROCESO: Es una secuancia de tareas organizadas , repetitivas que producen un resultado predeterminado con un solo resultado. Los procesos deben ser eficaces, eficientes y efectivos .
AUTOESTIMA Y RELACIONES INTERPERSONALES: Es el conocimeintom de uno mismo o el autoconcepto , es conocer ls partes que componen el yo. Se debe tener coherencia entre lo que se piensa y lo que se actua.
CULRÇTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL:
CULTURA: son las normas, rasgos, es una froma caracteristica de pensar .
CLIMA ORGANIZACIONAL: Es la percepcion o interpretacion de un determinado ambiente de trabajo.
el clima organizacional se logra haciendo que sus miembros se sientan parte de ella compartiendo la misma cultura.
HABILIDAES SOCIALES: Entre ellas se cuentan las siguientes
Regualr nuestra conducta
saber aceptar y dar cumplidos
la empatia, es saber lo que siente el otro interlocutor , poner atencion
saber pedir ayuda, en la forma y momento indicado
capacidad de dar instrucciones y seguirlas
afrontar la colera del otro
saber expresar el afecto
TOMA DE DECISIONES: Es el proceso de escoger entre dos o mas opciones
las decisiones tienen que operar para el futuro , se tienen que dar en un ambiente de comunicacion entre areas.
Fases para la toma de decisiones
-Analizar la situacion
-Definicion del problema
-Generacion de alternativas y soluciones
-Valoracion de soluciones
-Aplicacion y control de la solucion
RESOLUCION DE CONFLICTOS: Los conflictos se asocioan con situaciones negativas como peleas, disgustos, batallas,querras.
Fases para la resolucion de conflictos.
-Identificar el problema
-Atacar el problema, y no a la persona
-escuchar sin interrumpir
Imagenes de las clases tomadas:
la empatia, es saber lo que siente el otro interlocutor , poner atencion
saber pedir ayuda, en la forma y momento indicado
capacidad de dar instrucciones y seguirlas
afrontar la colera del otro
saber expresar el afecto
TOMA DE DECISIONES: Es el proceso de escoger entre dos o mas opciones
las decisiones tienen que operar para el futuro , se tienen que dar en un ambiente de comunicacion entre areas.
Fases para la toma de decisiones
-Analizar la situacion
-Definicion del problema
-Generacion de alternativas y soluciones
-Valoracion de soluciones
-Aplicacion y control de la solucion
RESOLUCION DE CONFLICTOS: Los conflictos se asocioan con situaciones negativas como peleas, disgustos, batallas,querras.
Fases para la resolucion de conflictos.
-Identificar el problema
-Atacar el problema, y no a la persona
-escuchar sin interrumpir
Imagenes de las clases tomadas:
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